47．現(xiàn)有體系內經營最好的受許人有什么特點？仔細傾聽特許人的描述，對比自己的情況。48．經營不好的受許人有什么特點？如果體系內經營不好的受許人占大多數(shù)，一是說明特許人選擇受許人的標準有問題；二是說明特許業(yè)務本身有問題；三是有可能是受許人自身的問題。49．公司認為在與現(xiàn)有的受許人關系方面主要存在哪些問題？同樣，傾聽特許人的分析，辨別哪些方面將對你的投資有障礙。50．公司希望擁有多少家店？通常對方回答越多越好，你要清楚，肥胖對人對企業(yè)都不是正常狀態(tài)。同時也說明企業(yè)對未來并無明確的規(guī)劃。51．公司有受許人例會嗎？費用是怎樣承擔的?

通常特許人每年至少召開一次受許人例會，費用特許人承擔。52．公司是如何計劃與協(xié)調如全國性地方性的廣告活動？已經具備相當規(guī)模的企業(yè)才會有全國性的廣告計劃，目前大部分特許經營企業(yè)以地方廣告為主。53．我需要在當?shù)匕l(fā)布額外的廣告嗎？費用誰付？廣告的多少要與經營情況相結合。額外的廣告費用通常是有受許人自己承擔的。54．如果我自費在當?shù)刈鰪V告宣傳，還需要批準嗎？通常特許人會保留自己的審查權以維護體系形象的統(tǒng)一。55．公司做過哪些比較有影響的廣告促銷活動？防止有些企業(yè)只有計劃，沒有行動。56．公司負責市場調研嗎？市場調研有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并找出對策或提供決策參考依據(jù)。但大部分特許經營企業(yè)的市場調研流于形式。57．公司如何監(jiān)控競爭對手行動的？如何應付？要想在競爭中處于優(yōu)勢，必須及時監(jiān)控競爭對手的市場活動并及時采取有效的應對措施。58．公司提供運營手冊嗎？運營手冊是特許經營整個業(yè)務的總結，是特許經營規(guī)范化的體現(xiàn)。需要警惕的是許多特許經營企業(yè)的運營手冊只是印制精美的擺設，特許經營人自己也沒有仔細看過。59．運營手冊經常更新嗎？上次更新是什么時間？運營手冊需要隨著具體情況的變化隨時調整，要明確的是變化不能太頻繁，還有因為正常的調整會引起費用的產生，一般特許人要求受許人自身承擔費用。60．加盟店的選址標準是什么？不同的業(yè)務有不同的選址要求，比如：便利店應在居民，而眼鏡店則考慮商業(yè)區(qū)或學校區(qū)等。61．公司幫助選址嗎？是否參與租賃談判？有的受許人提供選址服務，但并不參與談判。62．公司提供店面的設計裝修方案嗎？一般特許人均提供此項服務，須強調的是裝修設計方案應因地制宜，不能照搬硬套。63．公司提供統(tǒng)一的裝修服務還是有受許人自行安排？有些特許人有專門的施工隊伍或指定的裝修商；有的則有受許人在當?shù)刈孕薪鉀Q。64．公司幫助招募前期員工嗎？規(guī)范的特經營企業(yè)會幫助受許人招募員工并負責培訓。這里涉及培訓費用的承擔。65．加盟店主要員工的聘用需要公司的批準嗎？如果時，批準條件是什么？有些特許經營體系對受許人及其主要的經營管理人員有特別要求，如果主要經營人員變動，應事先通知特許人，新的人員聘用要經過特許人的批準。66．公司提供開業(yè)所需的培訓嗎？包括員工的培訓嗎？培訓期有多長？在什么地方？費用是否單獨計算？特許人一般都提供開業(yè)培訓。但在其規(guī)定的地方進行。培訓費有的已包括含在加盟金中，有的則需單獨收齲一般差旅食宿是由受許人自己承擔的。

67．公司幫助籌備新店開業(yè)嗎？從簽訂特許加盟合同到新店開業(yè)，有時需要幾個月，有時則需要一年或更長的時間，通常特許經營人不僅僅是提供培訓，還應該派專人支持受許人籌備開業(yè)。支持人員的相關費用通常規(guī)定有特許人承擔。68．公司會為新店開業(yè)安排一個隆重的開業(yè)儀式嗎？比較隆重的開業(yè)儀式將是一個很好的宣傳方式，幾乎所有的特許人都比較重視，但加盟者也要注意不要過分鋪張，以免引起不良反應。69．經營過程中總部負責培訓嗎？有哪些培訓嗎？收費情況怎樣？經營中的培訓是特許人對受許人的一項主要支持，但要防止培訓的名目過于繁多，這反而會影響經營。這種培訓的費用通常規(guī)定受許人自行承擔。70．公司有專人定期訪問各加盟店嗎？訪問的目的是什么？訪問的頻率？一般將這些人員稱為督導員，顯然，他的職責是監(jiān)督和指導受許人的工作。71．如果受許人要求，公司會提供現(xiàn)場支持人員嗎？有些受許人感覺經營中存在問題，卻又找不到結癥所在，因此希望特許人派專人作現(xiàn)場指導。72．公司有專門的特許服務熱線嗎？受許人擔心需要服務時卻找不到相關的人員，因此希望能有一條服務熱線，解答問題并將問題轉交相關人員。73．公司為受許人相互之間的溝通提供方便嗎？有些特許人會認為受許人之間的聯(lián)合是他們的一種威脅。74．公司有集體采購計劃嗎？如果有，是如何運作的？采購與供應對特許經營企業(yè)來說是個敏感的話題。有些特許經營企業(yè)明確表示加價幅度，有些則受許人不明了。75．公司有幫助受許人處理緊急情況的規(guī)定嗎？受許人一旦發(fā)生緊急情況，需要特許人的及時幫助，以免使事態(tài)嚴重。特許人應該有類似情況的處理措施。76．公司會向符合條件的潛在受許人提供一份詳細的披露文件嗎？公司是否對披露文件的真實性負責？一般特許經營企業(yè)都有統(tǒng)一印刷的招募或招商手冊，特許人應該對這些資料內容的真實性負責。77．潛在受許人可以得到一份特許經營合同的樣本嗎？絕大部分企業(yè)會提供一個簡單的程式化的特許經營合同。最終的合同是雙方談判的結果。78．總部的特許經營合同是固定不變的或者是可以進行合理性談判的？哪些內容能談？目前，國內的特許經營企業(yè)在合同方面靈活性挺大，潛在加盟者應盡可能地爭取自己的利益。79．合同的有效期是多長？《條例》規(guī)定特許經營期限應當不少于3年。但是，被特許人同意的除外。國際一般10年，合同期太短對受許人的風險較大，有些特許人對自己10年后是否存在沒有信心。80．合同是否規(guī)定展期？展期的條件是什么？展期多長？一般合同中均會規(guī)定展期，展期期限基本上與原合同期限相同。但條件則不盡相同，有的特許企業(yè)還要收一筆展期費，并且要重新訂立合同。81．公司提供區(qū)域保護嗎？受許人是否受到區(qū)域限制？區(qū)域保護是限制他人進入你所在的業(yè)務區(qū)域；而區(qū)域限制則是指你不能進入你所屬地域以外經營。82．受許人能否轉讓加盟店？有何限制規(guī)定？通常不允許受許人擅自將加盟店轉讓，必須經過特許人批準。新的受許人應符合受許人的基本條件并經過培訓。83．受許人可以委托其他人負責店面的日常營運管理嗎？許多特許經營企業(yè)都要求加盟者本人親自經營管理加盟店。84．合同期限內，受許人可以開辦其他企業(yè)嗎？這取決于受許人加盟的形式。如果是單店加盟，要開辦新店必須與特許人談判簽訂新的合同。85．受許人有權將加盟店傳給其繼承人嗎？公司對此有無限制。通常是允許的，只是該繼承人要履行相應的手續(xù)和程序，比如合同文件的變更，比如接受培訓等。

86．如果顧客不斷提出要求，受許人可以在原有產品基礎上增加新的服務項目嗎？原則上不可以，但如果該產品在當?shù)匦枨罂臻g較大，可建議特許人考慮此問題。87．公司是特許者、分特許者還是區(qū)域發(fā)展商，請?zhí)峁┫鄳馁Y料？如果是分特許者、區(qū)域發(fā)展商，他們應該有被授權的條件。88．公司如何確定擬建門店的可行性？防止有些特許經營企業(yè)不進行可行性調查分析只要有錢有地就可以的誤導。89．如果公司的預測是錯誤的，并且使加盟者沒有獲利機會怎么辦？有的特許人會向你解釋這是正常的商業(yè)風險，但對你來說，損失是百分百，所以投資要慎重。90．我可以在公司的直營店里呆一天，以便獲得更直觀的感受嗎？耳聽為虛，眼見為實。大部分特許人會以各種理由拒絕。91．我可以接觸公司其他的人員嗎？其他工作人員的工作態(tài)度和狀況也會從一個側面反映企業(yè)現(xiàn)狀。尤其是特許經營企業(yè)負責市場的人往往積極性比服務人員要高，因為他們有較高的銷售提成。受許人是靠日常經營獲利的，而日常經營離不開特許人服務人員的支持。92．請?zhí)峁┮粋€或幾個我可以接觸的受許人？特許人推薦的受許人一定是各方面狀況比較好的，你要正確對待該受許人介紹的情況，還要警惕有些特許人賄賂受許人以便吸引新的加盟者。93．假如經營良好，對體系內拓展業(yè)務方面有何選擇權？一般地說，特許人希望已經成功的受許人有興趣開設新店，并給予政策的支持.94．從簽訂加盟合同到開業(yè)大致需要多長時間？特許人通常會回答根據(jù)你準備的情況而定。從你的角度，要選擇一個最適合業(yè)務的時間（包括天氣等因素）開業(yè)，不要太趕時間，因為準備不充分開業(yè)將會導致無法挽回的損失。95．請問你是何時加盟的？目前已收回投資了嗎？加盟時間的長短會影響受許人對加盟體系的評價。已收回投資的受許人相對更輕松些，對體系的評價多會持肯定意見。96．你實際的投入與特許人的估算出入大嗎？如果對方回答有明顯的出入，你要問清楚在哪些方面有出入，以便心中有數(shù)。97．特許人兌現(xiàn)其承諾的初期階段的支持了嗎？特許人對受許人的初始階段支持對受許人是否有能力全面經營業(yè)務至關重要，因此你尤其要注意受許人的回答。98．你的店是在特許人規(guī)定的時間內開業(yè)的嗎？如果回答不是，應清楚是由于什么原因，如果是由于特許人的原因，說明特許人支持不夠或存在誤導。99．你接受的初始培訓能適應正常的經營需要嗎？要客觀分析受許人的回答，再完善的事先培訓，也會與實際狀況有出入。100．你收回投資的時間與特許人預測的時間基本一致嗎？如果時間出入較大，要請受許人解釋一下原因。