崗位是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級等性質(zhì)所組成，必須歸屬于一個人。職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　體檢中心前臺崗位職責(zé)(一)

　　1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體檢報告的收集、登記與發(fā)放管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項(xiàng)目的推薦工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織單項(xiàng)體檢項(xiàng)目的資料收集和推薦說明工作;

　　4、負(fù)責(zé)接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對有影響的投訴及時報告;

　　5、負(fù)責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析工作。

　　體檢中心前臺崗位職責(zé)(二)

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

　　體檢中心前臺崗位職責(zé)(三)

　　1.負(fù)責(zé)制作并管理受檢客人的體檢表，請客人填寫個人資料;

　　2.負(fù)責(zé)向受檢客人發(fā)放標(biāo)本盒，并負(fù)責(zé)說明標(biāo)本盒使用方法及注意事項(xiàng);

　　3.負(fù)責(zé)與導(dǎo)檢護(hù)士協(xié)調(diào)配合安排受檢者的項(xiàng)目檢查;

　　4.熟悉各檢測項(xiàng)目的主要內(nèi)容、臨床意義、收費(fèi)價格等內(nèi)容，解答客人的有關(guān)咨詢。

　　體檢中心前臺崗位職責(zé)(四)

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

　　體檢中心前臺崗位職責(zé)(五)

　　1.負(fù)責(zé)體檢客人的組織、引導(dǎo)，耐心解答客戶提出的有關(guān)體檢相關(guān)事宜的問題。

　　2.對空腹項(xiàng)目檢查完畢的客人，引導(dǎo)其用餐;

　　3.維持現(xiàn)場秩序，保持體檢大廳安靜;

　　4.向檢查完畢的客人說明將其體檢表交到前臺;